INFOEXPERIENCIA · PLANTILLAS EXCEL
Gestiona y mejora tu tienda online con plantillas Excel
Descarga herramientas para controlar inventario, pedidos, devoluciones, conversión y rentabilidad comercial. Elige la que necesitas y consulta su guía si quieres profundizar en el método.
Empieza con estas plantillas
Tres herramientas para conocer el desempeño general, reconocer pérdidas de conversión y controlar la operación. Descarga primero; la guía es opcional.
KPIs
Indicadores de ecommerce
Checkout
Carritos abandonados
Inventario
Inventario de ecommerce
Todas las plantillas Excel para ecommerce
Explora 13 recursos de Excel, organizados por cuatro necesidades de gestión. En cada ficha puedes descargar directamente o consultar la guía de uso.
Operación, inventario y devoluciones
Para controlar existencias, costos operativos de pedidos y procesos de devolución y posventa.
Inventario
Inventario de ecommerce
Operaciones
Costo por pedido (CPO)
Política
Política de devoluciones
Posventa
Logística inversa y devoluciones
Conversión y experiencia de compra
Para detectar fricciones en productos, carrito y embudo de ventas, y dar seguimiento a mejoras.
Checkout
Carritos abandonados
Fichas de producto
Auditoría de página de producto
Embudo
Embudo de ventas ecommerce
Optimización
Plan de mejora de conversión
Indicadores y rentabilidad comercial
Para medir resultados, simular el valor promedio del pedido y revisar cuánto puedes invertir en adquirir clientes.
KPIs
Indicadores de ecommerce
Ticket promedio
Calculadora de valor promedio del pedido (AOV)
Rentabilidad
Valor rentable de cliente y CAC máximo
Precios y estrategia omnicanal
Para comparar condiciones entre canales e integrar la experiencia online y offline.
Precios
Comparador de precios por canal
Canales
Checklist de estrategia omnicanal
Cómo elegir: comienza por el proceso que quieres mejorar. Los resultados de una plantilla dependen de tus datos, del alcance de sus cálculos y de las decisiones que tomes después.
Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas habituales antes de escoger una herramienta.
¿Qué plantilla descargo primero para conocer el desempeño de mi tienda?
Empieza por Indicadores de ecommerce para revisar distintas métricas. Si el problema es concreto, utiliza la herramienta de Inventario, Costo por pedido o Carritos abandonados.
¿Qué diferencia hay entre embudo de ventas y carritos abandonados?
El embudo ecommerce compara varias etapas, desde la visita hasta la compra. La plantilla de carritos abandonados se concentra en la pérdida y posible recuperación de personas que ya añadieron productos al carrito.
¿La calculadora AOV calcula la rentabilidad de mi tienda?
No. Permite simular cambios en el valor promedio del pedido y estimaciones de ventas según supuestos. Para revisar si adquirir clientes es rentable, consulta la herramienta de valor rentable de cliente y CAC.
¿Política de devoluciones y logística inversa son lo mismo?
No. La política de devoluciones ayuda a documentar condiciones y responsabilidades; la logística inversa organiza las actividades que suceden cuando un producto regresa.
¿Cuándo debo consultar la guía antes de descargar?
Cuando no sabes qué datos introducir, cómo interpretar indicadores, qué supuestos utiliza el cálculo o qué limitaciones tiene. Si ya conoces el procedimiento, puedes descargar el Excel directamente.
¿Necesito comprar un sistema premium para utilizar estas plantillas?
No. Las plantillas gratuitas son recursos independientes. Los sistemas premium son una alternativa opcional para quien necesita otras funcionalidades o soluciones más completas.
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